Nuestra metodología interactiva, combina 120 horas de
aprendizaje tanto sincrónico como asincrónico. Esta estructura
proporcionará a los participantes una experiencia educativa
completa, con interacciones en tiempo real durante las horas
sincrónicas y flexibilidad para acceder a contenido y realizar
actividades de forma independiente en las horas asincrónica.

* Tres Módulos
* Modalidad virtual
* Duración 120 Horas

CONTENIDO
MÓDULO 1. FUNDAMENTOS DE GERENCIA DE
ATENCIÓN AL CLIENTE.
MÓDULO 2. ESTRATEGIAS Y HERRAMIENTAS EN
ATENCIÓN AL CLIENTE.
MÓDULO 3. GESTIÓN DE EQUIPOS Y MEDICIÓN
DEL DESEMPEÑO.